我们保证所有产品在发货前都经过多级质量检查。

但是，如果您的物品在送达时损坏，我们将在 14 天内更换或退款，但须满足以下条件：

• 您必须在收到产品后 14 天内发送电子邮件至elohm.contact@gmail.com申请换货或退款。
• 您的电子邮件标题如下：<（#订单号）的换货/退款请求>
• 在您的电子邮件中明确说明：订单中使用的您的全名、商品名称、问题的清晰特写照片以及问题的描述。
• 除订单问题外，我们不接受换货。
• 制造缺陷不包括：包装损坏、标记、凹陷或被视为“缺陷”，或一般磨损。
• 要获得换货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到商品时的状况相同。它还必须位于原包装中。

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您更换/退款的批准或拒绝。

如果您获得批准，您的换货/退款将得到处理。对于退款，退款将在 3-5 个工作日内自动记入您的信用卡或原始付款方式。

我们保留拒绝不合理换货、退款和换货的权利。